关于申请ISO9000质量认证的几个常见问题

所属分类：ISO9000认（rèn）证咨询
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发布日期：2021/06/18
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详细介（jiè）绍

我国现阶段有不少组（zǔ）织的（de）基础薄弱、员工（gōng）素质和管理水平不高，尤其是部（bù）分组织（zhī）的领导（dǎo）对质量意（yì）识（shí）淡薄，一味（wèi）的只追求（qiú）速度、产值、而无心下功夫（fū）抓产品（pǐn）质量;甚至（zhì）有的组织明知产品有问题还仍然发货并销（xiāo）售（shòu）,一些中小及（jí）乡镇组织还（hái）雇佣合同（tóng）工不培训考核,以至于（yú）所生产的产品质量（liàng）根本（běn）无从保（bǎo）证。近年来一些组织（zhī）质量管理的滑坡（pō）给我们“ISO9000”的宣（xuān）传（chuán）贯（guàn）彻、认证（zhèng）带来不小的困难,同时也说明组织贯彻（chè）实施ISO9000 这项工作的必要性（xìng）和紧迫性。

组织在申请认证之前先要进行以（yǐ）企（qǐ）业zui高管理者为领导的贯标工作。如果组织质管（guǎn）水平（píng）不高或缺乏一定数量经过培训的内部审核人员,就须外聘一家认证咨询机构进（jìn）行技术咨询。咨询机构（gòu）的工作程序包括体系诊断、体系设计（jì）、人员（yuán）培训、文件编写与实施、体系运行与审核、预审核（hé）几大步（bù）骤。组织贯标（biāo）完成后，要进行质（zhì）量体系试运行，经（jīng）试运行满足（zú）符合性、有（yǒu）效性后可提出认证申请。

如果说咨询机构是“教练”,那么认证机构便是（shì）“考官（guān）”。后（hòu）者根据ISO9000系列（liè）标准（zhǔn）的各项要求，独立（lì）、公正的（de）对申（shēn）请组织的质量体系进（jìn）行多方位评价。咨询与认证机（jī）构各（gè）司其职（zhí）,不（bú）得联手（shǒu）、串通;组织（zhī）可（kě）自愿选择（zé）那（nà）些（xiē）经（jīng）中国质量体系认证机构国家认可委员会（huì）（CNARC）认可（kě）的认（rèn）证（zhèng）机（jī）构认证（zhèng）,这样（yàng）的认（rèn）证结果方才有效。

认证申请组织向其自愿（yuàn）选择的某个（gè）体系认证机构提出申请，按机（jī）构要求提交申请（qǐng）文件，包括组织质量手（shǒu）册、程序文件、作（zuò）业（yè）指导书（shū）等质量文件。组织应（yīng）要（yào）求员工掌握质量体系（xì）文件中的要求（qiú）并且（qiě）要（yào）按文（wén）件中的要求来开（kāi）展工作，按质量手册运行至少三（sān）个（gè）月后经内审（shěn）合格（gé）,体系认证机构（gòu）根据组织提（tí）交的申（shēn）请文件（jiàn），决定是否受理申请，并通知组（zǔ）织。按惯例（lì），机构不（bú）能（néng）无故拒绝组织的申（shēn）请（qǐng）。

从大的方面讲,ISO9000和TQC都属于质量管理要（yào）求,有相通（tōng）之处,但又不属于（yú）同一体系（xì）。“ISO9000”在（zài）制订过程中曾（céng）借鉴和（hé）吸纳了许多国家的（de）管理经验,其中也包括（kuò）日本的“TQC”.不过,“ISO9000”是（shì）在（zài）这些经验的基础上进行了高度综合的（de）提炼（liàn）,用更概（gài）括、更统一、更（gèng）通用的语（yǔ）言对（duì）之（zhī）重（chóng）新（xīn）规范和界定后创制出的一套全新体系。应该说,“ISO9000”实（shí）际上（shàng）是对“TQC”的进一步（bù）标（biāo）准化，这从更层次（cì）上包容和涵盖了“TQC”的内容。